Question 1

O que eu recebo na consulta?

Accepted Answer

Você recebe um relatório com os dados do veículo disponíveis para a placa consultada: marca, modelo, ano, cor, município/UF, situação cadastral e, conforme o plano, valor FIPE, histórico veicular, débitos e restrições. O laudo pode ser impresso e baixado em PDF.

Question 2

De onde vêm as informações?

Accepted Answer

As informações são obtidas em tempo real junto a fornecedores especializados de dados veiculares, que consolidam bases públicas e privadas. A Carro FIPE é uma plataforma de tecnologia que organiza e entrega esses dados — não é um órgão público.

Question 3

Todos os campos aparecem sempre?

Accepted Answer

Não. A disponibilidade de cada informação depende das bases consultadas para aquela placa. Quando um dado não é retornado, o relatório informa isso de forma transparente — nunca inventamos informação.

Question 4

Como funciona o pagamento?

Accepted Answer

O pagamento é feito por Pix. Após a confirmação, o relatório é gerado automaticamente em poucos minutos e fica disponível na tela e na sua área do cliente.

Question 5

A consulta é legal e segue a LGPD?

Accepted Answer

Sim. Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). As informações devem ser usadas apenas para fins legítimos, como avaliar um veículo antes de comprar ou vender. Dados sensíveis são exibidos de forma mascarada quando necessário.

Question 6

Preciso ser o proprietário do veículo?

Accepted Answer

Não. A consulta parte dos dados de identificação do veículo (placa). Use as informações de forma responsável e dentro da lei.

Question 7

Posso pedir reembolso?

Accepted Answer

Se a consulta não puder ser entregue por indisponibilidade do fornecedor, o valor é reembolsado. Como o produto é digital e entregue na hora, reembolsos por arrependimento seguem a política descrita nos Termos de Uso.

Question 8

Vocês são o DETRAN ou a FIPE?

Accepted Answer

Não. Não temos vínculo com o DETRAN, a Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas (FIPE) ou qualquer órgão público. Usamos o nome "FIPE" apenas em referência à tabela de preços de mercado consultada.

Dúvidas frequentes

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